IT驻点外包就是IT外包公司派出固定的技术人员，在合同规定的时间内驻扎在需要服务的公司，驻点人员接受IT外包公司的管理，其所有的工资以及福利待遇等由IT外包公司负担，但其在工作现场要接受甲方的管理与调遣并按照甲方公司的工作时间上下班，负责完成合同范围内规定以及甲方公司指定的工作。
驻点外包的优点：
1、服务时间的即时性
由于驻点人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。
2、人和设备、系统的结合
由于驻点人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。
3、 人和人的良好沟通
由于驻点人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。
4、 驻点人员的使用及管理
驻点人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司的员工，甲方不用再负担驻点人员的其它法律义务。
适用驻点外包的公司类型
采用驻点外包服务的公司，一般是要求公司的信息化程度建设较高规模较大，而本身的技术能力或者是人力又不够，可采用驻点外包服务。
